[dk] PBS nede - sagens kerne

16 April 2008 by Niels Hartvig
De danske netbutikker med FDIH i spidsen raser over at PBS har været nede siden i går aftes. Det er også skidt. Rigtg skidt.

Men sager som disse er også smukke fordi de kan kaste lys over ubehagelige realiteter. Som f.eks. at vi har et monopol i Danmark. Det er jo i virkeligheden sagens kerne. Ultimativt er stort set samtlige virksomheder i Danmark der er baseret på ehandel afhængig af en enkelt virksomhed. Det er super sårbart og det burde FDIH kaste (flere) ressourcer i.

Det er i øvrigt også kun et monopol der i en sag som dette kan komme afsted med at påstå at en opdatering af en firewall er årsag til mere end 12 timers nedbrud. Helt ærligt, hvis det var reelt så skift den defekte spand ud. Både firewall'en og den person der opfandt undskyldningen. Hvis der er nogen der har redundans og testmiljøer er det forhåbentlig PBS.

10 comment(s) for “[dk] PBS nede - sagens kerne”

  1. Niels Hartvig Says:
    25 April 2008test
  2. Søren Sprogø Says:
    25 April 2008Vi har IKKE monopol på online betalinger i Danmark, kun på betalinger med Dankort!

    Jeg mener de danske netbutikker er forvent med et PBS og gode betalingsgateways, som sjældent er nede. Hvis nogen rent faktisk har tabt penge på et 10 timers nedbrud hen over natten, har de selv været ude om det.

    At gøre hele ens forretning 100% afhængig af en serviceleverandør man ikke kan kontrollere, er dumt. Min opfordring til danske webshop ejere er at bruge denne lektie til at kigge på alternative betalingsløsninger, så som Paypal og Google Checkout. Ikke som de primære betalingsløsninger, men som backup, hvis PBS skulle fejle igen (hvilket de har gjort et par gange før, midt under julehandlen).

    Så put ikke alle dine æg i én eKurv! Jeg er sikker på din betalingsgateway kan hjælpe dig med sekundære, alternativer til PBS/Dankort.
  3. Simon Justesen Says:
    27 April 2008Søren - hvis det bare var så simpelt så ville det være dejligt. Hvis jeg som alm. ikke-teknisk kunde blev redirected hen på en Paypal/Google Checkout-side, så ville jeg opgive mit køb og hvis jeg havde nået at trykke 'confirm payment' - ja så ville jeg nok begynde at lugte lidt af bondegård. Hvis der går noget galt i købsprocessen, så er der altså forskel på, om du skal gøre dine krav gældende overfor x random udenlandsk selskab ift. et dansk selskab (f.eks PBS), hvor du i det mindste er sikret en behandling efter gældende dansk lov.

    Folk kender Dankort-logoet, og selvom de fleste ved hvad de kan med et Visa/Dankort, så kan man ikke undgå at nogle falder af i svinget.

    Jeg ser ikke andre muligheder end at vi får et alternativ til PBS
  4. Niels Hartvig Says:
    28 April 2008@Søren: Good point. Jeg mente nu heller ikke at vi har monopol på betalinger, men at Dankortet stort set er en de-facto standard og den del er monopoliseret i dk.

    Og jeg mener at PBS optræder meget arrogant og lukket hver gang de har et nedbrud - på en måde som kun et monopol opfører sig. For alle andre ville kunder løbe skrigende bort.

    Mht. Google Checkout så er det jo ikke en option for danske butikker (tilbydes pt. kun i USA og UK) og jeg vil give Simon ret i at de fleste ville falde af med en PayPal løsning.
  5. Søren Sprogø Says:
    28 April 2008Google Checkout og Paypal var bare eksempler, de eneste jeg lige kunne komme i tanke om hurtigt. Der findes også et enkelt dansk alternativ, som jeg ikke lige kan huske navnet på.

    Og der er selvfølgelig ikke tale om at man bare ukritisk skal redirecte til et alternativ, hvis PBS er nede. Det handler om at give brugeren valgmuligheder. "PBS fungerer ikke lige pt., men du kan frit vælge mellem følgende alternativer".

    En endnu bedre mulighed vil være at tilbyde betaling med internationale kreditkort, så som VISA og Mastercard. Her kommunikerer ens betalingsgateway ikke med PBS (så vidt jeg ved? er langtfra sikker), og man er derfor ikke afhængig af monopolet.
  6. Niels Hartvig Says:
    28 April 2008@Søren: Det er stadigvæk PBS der håndterer Visa/Mastercard via din gateway med mindre du har aftale med et udenlandsk clearing selskab/bank (hvilket *meget*, *meget* få danske netbutikker har).

    Men korrekt at hvis man omsætter for shit loads of money i din biks er det god logik at have en fallback gateway i udlandet.
  7. Simon Justesen Says:
    28 April 2008Søren: Kan det være E-wire eller Valus du tænker på? Det er dem jeg lige umiddelbart kan komme i tanke om.
  8. Rico Says:
    04 May 2009Selvom indlægget nu er ét år gammelt, så har vi stadig HÅRDT brug for et alternativ til det lort af monpol som PBS kører!
  9. Thomas Pedersen, ePay Says:
    09 July 2009Selvfølgelig har PBS monopol – i det mindste et de facto.

    PBS A/S har 100% monopol på indløsning af Dankort, VISA/Dankort og eDankort og på de internationale kort en markant dominerende stilling i Danmark på markedet for indløsning af internationale betalingskort (bl.a. kan man som dansk virksomhed KUN får American Express aftale igennem PBS – der er ikke andre indløsere der kan tegne disse). Da PBS står for al kommunikation fra danske banker, skal du som udenlandsk indløser også køre igennem PBS systemer – de har hermed alle oplysninger på alle øvrige betalingsgateways/indløsere og brugere og er sjovt nok begyndt at tilbyde deres eget betalingsmodul i konkurrence med disse, med en begrundelse af at de føler sig truet af de internationale indløsere der kan tage markedsandele fra dem.

    Dankort, VISA/Dankort og eDankort, er en forudsætning for langt den overvejende del af internetforretningerne, som opererer i Danmark og du kan derved ikke ”lægge dine æg” i en anden kurv, da PBS har monopol på disse kort .
    Indløsning af de internationale kort kan i princippet ske ved andre udenlandske indløsere end PBS, men der findes ikke andre danske indløsere af de pågældende internationale kort.

    Alle betalingsgateways (IPSP) der vil fungere i Danmark, skal årligt godkendes i forhold til et sæt sikkerhedskrav (PCI), som PBS sammensætter i samarbejde med VISA. Dette forhold er et blandt mange der er indgivet en sag om til Konkurrencestyrelsen, ligesom der bør præciseres, hvorvidt PBS rent faktisk er med til at sammensætte kravene, eller blot håndhæver kravene i Danmark.

    Det er desuden noget vrøvl at man selv er ude om det hvis man taber penge på et nedbrud på 10 timer. PBS større nedbrud henover de seneste par år har været utrolig amatøragtige og man har som sagt ikke et alternativ på de mest benyttede kort.
  10. Thomas Pedersen, ePay Says:
    09 July 2009Gennem den sidste tid har vi dog hos ePay løbende fået tilbagemeldinger fra vores kunder om, at PBS’ gebyrer på de udenlandske betalingskort er for høje. Vi har derfor gennem det sidste år arbejdet på at finde et alternativ til PBS. Dette har resulteret i, at vi har etableret et samarbejde med Euroline (SEB Bank) i Sverige om indløsning af internationale betalingskort på internettet.

    Din virksomhed opnår følgende fordele ved at benytte Euroline som indløser:

    - Indløsning af Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og Diners Club på internettet.
    - Det er GRATIS for din virksomhed at have en indløsningsaftale med Euroline. Hos PBS koster den international aftale DKK 3.500 i oprettelse og DKK 1.000 i årsabonnement.
    - Lavere transaktionsgebyrer end PBS.
    - Afregningsdage på mellem 1-28 bankdage.

    Vi hjælper naturligvis din virksomhed gratis og uforpligtende med at få ansøgt Euroline om en indløsningsaftale.

    Ønsker du mere information om Euroline, eller er du interesseret I at ansøge om en indløsningsaftale, kan du uforpligtende ringe på 9813 9040 eller skrive til os på info@epay.dk.

Leave comment:


(not shown)


(optional - remember http://)


(sorry, but I'm getting too much spam)